Secrétaire médicale.

Qui sont-elles?

La secrétaire médicale fait le lien entre les patients et le médecin.

Elle reçoit les doléances, les réclamations, et parfois subit l’agressivité des patients.

Elle peut jouer un rôle de confidente auprès des malades et de leur famille, elle recueille leurs peines et leurs espoirs autant dire qu’il faut un « mental » à toute épreuve.

Quelle est leur fonction?

Les secrétaires médicales exercent leur métier en de nombreux endroits : hôpital, clinique, cabinet médical, cabinet dentaire, cabinet vétérinaire, maison de retraite…

Dans certains cas, les secrétaires se limitent à des tâches traditionnelles du secrétariat comme l’accueil, les prises de rendez-vous, la tenue d’un standard téléphonique.

Dans d’autres cas, elle peuvent assister les médecins lors de leurs actes pour cela elle doivent connaître la réglementation du système de soins et le vocabulaire médical qu’elles pratiquent au quotidien.

Formation: le bac SMS ( Sciences Médico-Sociales) donne une excellente base. Mais une formation au secrétariat médical est conseillé. Neuf écoles de la Croix-Rouge française proposent de telles formations complémentaires.